Ça semble une évidence dans le monde de la communication : on écrit pour quelqu’un. Le public-cible n’est pas un nouveau concept. Pourtant, et pour diverses raisons, c’est l’un des premiers points qui saute quand on passe à la rédaction d’un … Continuer la lecture
Qu’est-ce qui fait qu’un document est FALC ? Il y a d’abord le respect d’une certaine méthode d’écriture et de présentation, bien sûr, mais pas seulement. Pour que la démarche soit complète, le document doit passer par une relecture. Votre FALC … Continuer la lecture
Comment adapter votre communication à l’oral pour vous faire comprendre par tous vos publics ? De la prise de parole lors d’une conférence à l’accueil téléphonique, il y a des façons de travailler l’écoute, le discours et votre position pour … Continuer la lecture
Langage clair et RSE ? En matière de RSE, la tendance environnementale fait plus souvent parler d’elle que la responsabilité sociale (malgré sa place centrale dans l’acronyme !). Difficile de mesurer précisément l’impact des actions implémentées pour le bien-être des salariés … Continuer la lecture
Qui lit réellement les conditions générales d’un jeu concours au moment de participer ? Qui comprend l’intégralité du contrat qu’il ou elle est en train de signer ? Y compris dans les milieux professionnels les plus techniques et régulés par des documents … Continuer la lecture