Comment adapter votre communication à l’oral pour vous faire comprendre par tous vos publics ? De la prise de parole lors d’une conférence à l’accueil téléphonique, il y a des façons de travailler l’écoute, le discours et votre position pour … Continuer la lecture

Langage clair et RSE ?  En matière de RSE, la tendance environnementale fait plus souvent parler d’elle que la responsabilité sociale (malgré sa place centrale dans l’acronyme !). Difficile de mesurer précisément l’impact des actions implémentées pour le bien-être des salariés … Continuer la lecture

Qui lit réellement les conditions générales d’un jeu concours au moment de participer ? Qui comprend l’intégralité du contrat qu’il ou elle est en train de signer ? Y compris dans les milieux professionnels les plus techniques et régulés par des documents … Continuer la lecture

Depuis la loi de 2005 qui devait rendre les administrations et services publics accessibles à tous les handicaps, très peu se sont mis au niveau. Quand de nombreuses administrations risquent de se faire rappeler à l’ordre en 2024 avec de nouvelles sanctions, d’autres font figure … Continuer la lecture

Faut-il faire traduire ou transcrire un document en FALC ? Qu’est-ce qu’une adaptation et pourquoi ce n’est pas qu’une question de vocabulaire…