La littératie est « la capacité d’accéder, de comprendre, d’évaluer et d’appliquer l’information de manière à promouvoir, à maintenir et à améliorer son quotidien et celui de son entourage dans divers milieux au cours de la vie. » (OCDE).
La communication accessible à tous est une démarche basée sur une réflexion, des règles et des outils au service de la littératie.